§1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem
otwieranieaut24h.pl.
Właścicielem serwisu i usługodawcą jest Art-nova z siedzibą pod adresem os. Przyjaźni 11/143, Poznań, NIP 9720479633, telefon
720 198 198.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.
§2. Charakter serwisu
Serwis ma charakter informacyjny. Prezentuje zakres oferowanych usług, obszar
działania, orientacyjne przedziały cenowe oraz materiały poradnikowe dla kierowców.
W serwisie nie jest prowadzona sprzedaż internetowa. Nie funkcjonują w nim konta
użytkowników, koszyk, płatności elektroniczne ani formularze zamówień. Zlecenie usługi odbywa się
wyłącznie telefonicznie.
§3. Zawarcie umowy o świadczenie usługi
Umowa o wykonanie usługi awaryjnego otwarcia pojazdu zawierana jest telefonicznie,
po ustaleniu przez strony: rodzaju i marki pojazdu, miejsca jego postoju, przewidywanego czasu dojazdu
oraz ceny.
Informacje o cenach zamieszczone w serwisie, w tym na stronie
cennika, mają charakter orientacyjny i nie stanowią oferty
w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Wiążąca cena ustalana jest indywidualnie podczas rozmowy telefonicznej,
przed przyjazdem.
§4. Warunki wykonania usługi
- Usługa wykonywana jest wyłącznie na rzecz osoby uprawnionej do pojazdu. Przed przystąpieniem
do otwarcia usługodawca ma prawo żądać okazania dokumentu potwierdzającego to uprawnienie i odmówić
wykonania usługi w razie jego braku. - Usługodawca wykonuje usługę metodami bezinwazyjnymi, dobranymi do marki i rodzaju zabezpieczeń
pojazdu. - Wynagrodzenie należne jest wyłącznie w przypadku skutecznego otwarcia pojazdu.
Jeżeli otwarcie nie powiedzie się, usługobiorca nie ponosi kosztów. - Rozliczenie następuje na miejscu, gotówką lub przelewem BLIK na numer telefonu. Na życzenie
wystawiana jest faktura VAT. - Usługodawca może odmówić wykonania usługi, jeżeli zachodzi uzasadnione podejrzenie, że zlecenie
zmierza do uzyskania dostępu do cudzego pojazdu bez zgody osoby uprawnionej.
§5. Materiały poradnikowe
Treści publikowane w dziale Poradnik mają charakter ogólny
i informacyjny. Nie stanowią instrukcji serwisowej ani porady technicznej dotyczącej
konkretnego egzemplarza pojazdu.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku samodzielnych prób otwarcia
pojazdu podejmowanych przez użytkownika na podstawie lektury tych materiałów. W razie wątpliwości
zalecamy kontakt telefoniczny.
§6. Prawa autorskie
Treści, zdjęcia i materiały zamieszczone w serwisie stanowią własność usługodawcy i podlegają
ochronie prawnoautorskiej. Ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody wymaga uprzedniej zgody
właściciela serwisu.
§7. Wymagania techniczne
Do korzystania z serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka internetowa
w aktualnej wersji. Serwis nie wymaga instalowania dodatkowego oprogramowania ani włączenia obsługi
plików cookies.
§8. Reklamacje
Reklamacje dotyczące wykonanej usługi można składać:
- telefonicznie pod numerem 720 198 198,
- pocztą elektroniczną na adres artnovadk@gmail.com,
- pisemnie na adres siedziby usługodawcy.
Reklamacja powinna zawierać opis zastrzeżeń, datę i miejsce wykonania usługi oraz dane kontaktowe.
Odpowiedzi udzielamy w terminie 14 dni od dnia otrzymania zgłoszenia.
Konsument może również skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia
roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
§9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych opisano w
Polityce prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego,
w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmieniony regulamin obowiązuje od dnia
opublikowania w serwisie.